Hallo Detlef,
nein, um die Pampers geht es mir nicht. Es geht um viel elementarere Dinge:
Wenn ich höflich anfrage, dass ich die Präsentation des neuen Modells sehen möchte, dann erwarte ich eigentlich eine positive Antwort. Aber sei´s drum, hat nicht geklappt.
Wenn ich dann einen höflichen Brief an meinen Händler und an Jaguar Deutschland schreibe, dann erwarte ich zumindest irgendeine Antwort. Meinetwegen erstmal ein Standardschreiben, eine Reaktion. Aber nicht ... gar nichts.
Wenn ich dann meinen Verkäufer nach einem unverbindlichen Ankaufspreis für den XJ frage, dann rechne ich natürlich mit einem (zu) niedrigen Angebot. Aber nein, er ruft mich überhaupt nicht mehr zurück.
Wenn ich dann den Verkaufsleiter anspreche, weil sein Verkäufer mich seit zwei Wochen nicht zurückruft, der Herr sich dann nochmal eine Notiz zu dem Fall macht, sich mein Auto sogar ansieht, und dann ... seit nunmehr fünf Tagen ebenfalls gar nichts mehr von sich hören lässt ... dann komm ich mir einfach nur vor wie im falschen Film.
Ich werde nun nächste Woche noch mal mit dem GF sprechen und versuchen, ihm mein ungläubiges Unverständnis zu vermitteln. Aber die innere Kündigung ist schon längst passiert.
Kopfschüttelnd,
Joachim
